Preguntas más frecuentes

¿Cuánto dura su garantía?

Garantía de un año

¿Cómo mantengo mi calentador de aire forzado?

Por favor lea la guía del usuario.

¿Dónde puedo llevar mi calentador para que lo reparen?

Llame a nuestro teléfono de servicio y encuentre el punto de servicio más cercano.

¿Mi calefactor funciona por un corto período de tiempo y luego se apaga?

Lea la guía del usuario o comuníquese con el correo electrónico de servicio.

¿Dónde puedo encontrar mi número de modelo?

Por favor, consulte las puntas del calentador.

¿Dónde puedo encontrar mi número de serie?

Compruébelo en el calentador.

¿Puedo usar otro combustible además del queroseno?

No, ha elegido el combustible adecuado para usar en su calentador.

¿Cómo ajusto la presión de la bomba?

Consulte su guía de usuario. O comuníquese con el correo electrónico de servicio, estaremos encantados de brindarle asistencia.

¿Cuáles son las distancias mínimas requeridas de los combustibles?

Consulte su guía de usuario. O comuníquese con el correo electrónico de servicio, estaremos encantados de brindarle asistencia.

Si la llama se apaga, ¿seguirá bombeando combustible?

El calefactor se detiene cuando se apaga el falme.

¿Qué sucede si el calentador pierde energía eléctrica o se desenchufa accidentalmente?

El calentador iniciará el programa de protección.

¿Puedo usar queroseno de la temporada pasada?

Sí, puede usar queroseno si su calentador es compatible.

¿Cuánta ventilación necesito para usar mi calentador de manera segura?

Puedes usarlo en cualquier lugar.

¿Puedo usar un cable de extensión? Si es así, ¿qué talla necesito?

 Sí, puedes usarlo, por favor revisa tu lista de accesorios.

Acabo de comprar un calentador y estoy usando combustible diesel. Funciona durante unos 3 minutos y luego se detiene. ¿Qué puedo hacer?

Consulte su calentador y su guía de usuario. O comuníquese con nuestro correo electrónico de servicio, estaremos encantados de brindarle asistencia.

¿A qué se debe ajustar la presión de mi bomba en mi calentador?

Por favor su guía de usuario o contáctenos por correo electrónico de servicio.

¿El calentador emite una chispa, pero no se enciende?

Por favor su guía de usuario o contáctenos por correo electrónico de servicio

¿Cuánto tiempo funcionará mi calentador con un tanque de combustible?

 Depende de cuánto tiempo uses.

El motor arranca pero el calentador no se enciende. ¿Cuáles son las posibles causas y soluciones?

El motor arranca pero el calentador no se enciende. ¿Cuáles son las posibles causas y soluciones?

Sale algo de queroseno por la parte delantera de mi calentador.

Verifique si se filtra cuando agrega su keresene, o comuníquese con nuestro equipo de servicio, estaremos encantados de brindarle asistencia.

¿Cómo ajusto el espacio del rotor?

Consulte su guía de usuario o contáctenos por correo electrónico de servicio.

¿Puedo usar este calentador en interiores?

Sí, puedes usarlo en interiores. Pero algunos no son adecuados para uso en interiores.

El motor tiene potencia pero no funciona. ¿Cuáles son las posibles causas y soluciones?

 Comuníquese con nuestro equipo de servicio, estaremos encantados de brindarle asistencia.

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